Mon enfant est-il comptabilisé dans le nombre d’enfant présents à l’anniversaire ? Oui, tous les enfants présents à votre fête comptent, les frères et sœurs aussi.
Suis-je obligée de rester ? Il faut au moins un adulte qui soit responsable du groupe. Si vous souhaitez un service de garderie, demandez-nous.
Combien d’adultes peuvent rester ? D’autres adultes, en plus du responsable du groupe, peuvent rester comme ils le souhaitent, et ce gratuitement. Le lieu est très convivial et se prête à la rencontre des parents, c’est souvent l’occasion de rencontrer les parents de l’école. Nous proposons même des planches à partager (charcuterie ou fromage) pour un moment encore plus sympa !
Puis-je amener quelque chose, mon gâteau d’anniversaire, des boissons pour les parents… ? Non, la restauration de l’extérieur est strictement interdite. On n’amène pas son repas ou son dessert dans un restaurant ! Les boissons du goûter sont illimitées, nous mettons beaucoup de bonbons,… vous ne manquerez de rien. Si vous souhaitez une fête avec votre propre gâteau, faire venir un animateur de l’extérieur,… vous devez vous tourner vers une location de salle qui vous proposera une offre adaptée.
Je ne sais pas exactement le nombre d’enfants qu’il y aura au moment de réserver : c’est normal ! et en plus, on ne sait jamais si tous les enfants viendront. Au moment de réserver, vous ne paierez en ligne que l’acompte (50€), et le solde le jour J. Vous règlerez en fonction du nombre exact d’enfants constaté le jour J, quelque soit le nombre d’enfants inscrits sur la réservation.
Si je viens avec moins de 7 enfants, est-ce possible ? Oui, il faut acquitter le prix plancher de 7 enfants, mais vous pouvez venir avec moins si vous le souhaitez.
J’ai déjà réservé. Puis-je changer de date ? oui, et sans surcoût quelque soit la formule choisie jusqu’à la veille de la date. Cependant, nous ne pouvons vous garantir, bien sûr, que vous aurez la date et la prestation/thématique que vous aurez initialement choisie. Si vous souhaitez décaler le jour J, une pénalité de 25€ s’appliquera.
J’ai choisi une animation Maquillage, devrai-je payer pour tous les enfants même si certains ne veulent pas se faire maquiller ? Les animations sont réservables à l’avance et ne peuvent pas être annulées le jour J. Il faudra donc régler l’ensemble des enfants, même ceux non maquillés. Cependant, les enfants sont souvent très réceptifs au maquillage; le maquillage est moins cher en forfait anniversaire (3,9€/enfant) que sur place (5€/enfant). En choisissant à l’avance, vous avez la certitude d’avoir de la place, et la formule est beaucoup plus intéressante financièrement.
En cas d’annulation, suis-je remboursé ? L‘acompte est rendu sous forme d’avoir à valoir 3 mois dans la prestation. Aucun remboursement financier n’est possible, quelle qu’en soit la raison
J’aimerais faire une fête où il y aura plus d’adultes que d’enfants. Est-ce possible ? Oui tout à fait. Les adultes pourront consommer au bar. Vous ne pouvez pas amener de restauration de l’extérieur, nous pouvons commander pour vous des planches de charcuterie, de fromages, de petits fours. Demandez-nous !